Condiciones de compra

Versión: 18 de septiembre de 2026. Este canal es operado por Alfonso Malagón Ortiz. Las ventas concertadas aquí se atienden con él; las compras realizadas directamente en chantal.mx corresponden a ese sitio y a su vendedor.

Contacto del vendedor

Valle de Ruesga 38, Lomas del Valle, Puebla, Puebla, C. P. 72595. WhatsApp: 222 361 7492. Correo: chantalperfumex@gmail.com. El domicilio es de contacto; una visita o entrega presencial debe acordarse previamente.

Cómo comprar

1. Selecciona productos y revisa cantidades, presentación y cotización.
2. Envía tu consulta por WhatsApp. Antes de cobrar confirmaremos existencias, productos, descuentos aplicables, total, envío, fecha de despacho y entrega estimada. Conserva esa confirmación.
3. Paga el 100% únicamente después de recibir y aceptar las condiciones finales y el medio de pago identificado. Esta página no cobra ni reserva existencias al agregar productos.
4. Recibe la confirmación de tu pedido y, cuando se despache, la información de seguimiento disponible.

Los importes se expresan en pesos mexicanos. El total informado antes del pago incluye los cargos e impuestos que correspondan, con el envío desglosado. No se añadirán cargos sin tu aceptación. Si detectas una diferencia en la cotización, solicita aclaración antes de pagar.

Envíos

La referencia inicial es $100 MXN. El beneficio de envío gratis aplica a compras mayores a $1,500 después del descuento, sujeto a cobertura confirmada. La referencia de tránsito es de 3 a 7 días hábiles desde la entrega a la paquetería, sin incluir preparación. Confirmamos costo y plazo según código postal y paquete antes del pago. Si no hay servicio disponible para tu pedido, te lo informaremos antes de cobrar.

Si surge un retraso o incidencia, contáctanos para seguimiento y solución. No sustituiremos productos sin tu aceptación. Si no podemos surtir un artículo pagado, podrás solicitar la devolución del importe correspondiente.

Cancelaciones, cambios y devoluciones

Puedes modificar o descartar la selección antes de confirmar la compra. Para cancelar un pedido, reportar daños, faltantes, un producto distinto o un problema de calidad, escribe al mismo WhatsApp o correo. Indica el pedido y lo sucedido; las fotografías, lote y comprobante ayudan a revisarlo. Te daremos las instrucciones de devolución según el contenido y la paquetería.

En las ventas a distancia comprendidas en el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor puedes revocar la compra dentro de cinco días hábiles desde la entrega o firma del contrato, lo último que ocurra, mediante comunicación comprobable. Se reintegra lo pagado y el flete y seguro de esa devolución corresponden al consumidor.

Para defectos o incumplimientos se respetarán las opciones, plazos y bonificaciones legales aplicables. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago, salvo que aceptes otro. No se impone un límite general de cuatro días ni una exclusión por haber abierto el envase que anule tus derechos. Puedes acudir a Profeco sin renunciar a la atención directa.

Compra personal e incorporación

Comprar para uso personal no requiere membresía. La selección de «Quiero convertirme en vendedor» permite cotizar las condiciones de incorporación; no te inscribe ni activa cargos recurrentes. Se confirman por separado el alta, los beneficios vigentes y, cuando corresponda, los $600 de bienvenida. Los descuentos y regalos se aplican según las condiciones informadas antes del pago.

Datos y condiciones aplicables

Consulta el aviso de privacidad antes de compartir datos. Navegar no equivale a comprar ni a aceptar publicidad. Una actualización de esta página no modifica retroactivamente las condiciones de una compra ya confirmada ni reduce los derechos que reconoce la ley.